امکان مراجعه حضوری و بازدید از محصولات در محل فروشگاه خانه ایرانی فراهم است:

آدرس فروشگاه:
کیلومتر 11 جاده قدیم کرج، سه راه شهریار، کیلومتر 4 جاده شهریار، انتهای سعید آباد، فروشگاه خانه ایرانی

تلفن‌های تماس:
021-54771
09120554470

مدت ضمانت:

تمامی محصولاتی که توسط هایپر خانه ایرانی به فروش میرسد اعم از فرش، مبلمان، تابلو فرش و لوازم خانگی دارای 12 تا 18 ماه گارانتی از تولیدکنندگان معتبر می‌باشند و در صورت رعایت نمودن شرایط مندرج در ضمانت نامه و نگهداری صحیح از محصول و خرابی آن، خریدار میتواند با مراجعه به واحد گارانتی محصول یا با مراجعه به هایپر خانه ایرانی جهت انجام فرآیند مربوط به گارانتی اقدام نماید.

شرایط ضمانت فرش:

در صورتی که موارد زیر برای محصولات پدید آید خریدار می تواند بر طبق ضمانت فرش عمل کند و محصول مورد نظر را ارجاع دهد:

- اگر بعد از شست و شو، ماهیت و شکل فرش عوض شود و یا رنگ آن تغییر یابد.

- فرش حالت خود را از دست بدهد و یا شکسته و کج شود.

- خراب بودن ریشه های فرش و خراب بودن زیگزاگ فرش

- سوختگی فرش

- ناهمواری سطح قالی که شیرینگ نامناسب (پرداخت قالی) سبب به وجود آمدن آن می شود.

- در آمدن ریشه ها و گره های قالی که به دلیل آهار غیر اصولی است.

- دو رنگ بودن سطح قالی

- پرزدهی بسیار بالا که به دلیل هیت ست نشدن الیاف قبل از بافت فرش ماشینی است.

- فرستادن رنگ و یا طرح اشتباهی در خرید اینترنتی فرش

- پاره بودن، خط خوردگی برچسب پشت فرش و یا کامل نبودن اطلاعات روی برچسب فرش.

- پاره بودن فرش ماشینی و یا فرستادن فرش تقلبی.

شرایط خارج شدن محصول از ضمانت:

خریدار باید توجه کند در صورتی که موارد زیر را رعایت نکند ضمانت نامه فسخ میشود:

- فرش را به هیچ عنوان در مکان های مرطوب و نم دار قرار ندهد.

- نباید زیر نور آفتاب و یا جاهایی که حرارت دارند قرار دهد.

- به هیچ عنوان فرش را نباید تا زد و در صورت عدم استفاده، باید رول شود.

- از قرار دادن اجسام داغ بر روی سطح قالی از قبیل اتو خودداری شود.

- از مواد شیمیایی قوی از قبیل وایتکس به هیچ عنوان برای پاک کردن لکه ها نباید استفاده کند.

- از قرار دادن اجسام سنگین روی فرش خودداری کند چون سبب کوبیدگی سطح قالی می شود.

- از شستن قالی در منزل خودداری کند و شستن آن را به مراکز معتبر قالیشویی بسپرد.

شرایط ارسال محصول:

ارسال محصولات خانه ایرانی شامل فرش، مبلمان، تابلو فرش و لوازم خانگی از طریق باربری به شهر خریدار رایگان است.

تبصره: هزینه انبارداری محصول در مقصد و حمل محصولات از محل باربری به منزل مشتری به عهده مشتری است.